Rezerwacje grupowe

Rezerwacja wycieczek z przewodnikiem, zajęć edukacyjnych dla przedszkoli, szkół i uczniów, szkoleń oraz trasy „Museum Crawl” dla grup zorganizowanych

Jak zarezerwować wycieczki z przewodnikiem, zajęcia edukacyjne i inne zajęcia grupowe?

1. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą na stronach Szkoły i przedszkola lub Dorośli i młodzież. Znajdujące się tam informacje pomogą Państwu wybrać rodzaj i temat zajęć najlepiej odpowiadający potrzebom Państwa grupy.
2. Przed dokonaniem rezerwacji prosimy o przygotowanie listy niezbędnych danych:
   • rodzaj usługi i jej temat
   • data wizyty
   • wielkość grupy (liczba uczestników, liczba opiekunów), wiek uczestników
   • dane kontaktowe: adres placówki, numer telefonu i adres e-mail opiekuna grupy
   • dodatkowe uwagi, które pomogą nam lepiej przygotować się do Państwa wizyty w muzeum, w tym informacje o ewentualnych specjalnych potrzebach dzieci/młodzieży w Państwa grupie
   • jeśli dotyczy: język, w jakim ma być świadczona usługa
3. Rezerwacji można dokonać telefonicznie lub mailowo.
4. Po dokonaniu rezerwacji prosimy o jej potwierdzenie poprzez wypełnienie formularza online (wysłanego przez Centrum Informacji i Rezerwacji na adres e-mail osoby dokonującej rezerwacji) w ciągu 24 godzin od jego otrzymania.

(Uwaga! Realizujemy wyłącznie rezerwacje, które zostały potwierdzone).

Ważna informacja:

• Rezerwacji na oprowadzanie, lekcje muzealne, zajęcia dla przedszkoli i gry muzealne należy dokonywać co najmniej 5 dni przed planowaną wizytą. Rezerwacji można dokonywać również z większym wyprzedzeniem (kilka miesięcy).
• Rezerwacji na Galerię Sztuki Polskiej XIX wieku w MNK Sukiennice oraz Muzeum Czartoryskich należy dokonywać co najmniej 5 dni i nie więcej niż 3 miesiące przed planowaną wizytą.
• Rezerwacji wydarzeń dla uczniów należy dokonywać co najmniej dwa tygodnie przed terminem.
• Rezerwacji na „Muzealny Bieg” należy dokonywać co najmniej trzy tygodnie przed terminem.
• Rezerwacji szkoleń dostosowanych do indywidualnych potrzeb oraz warsztatów poza siedzibą muzeum należy dokonywać co najmniej miesiąc przed terminem.
• W przypadku odwołania rezerwacji później niż na jeden dzień przed planowaną wizytą, rezerwujący zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 150 PLN za zarezerwowaną usługę.
• Nie ma możliwości rozpoczęcia zajęć przed wyznaczoną godziną.
• Prosimy o punktualne przybycie na zajęcia.
• Na grupy, które nie poinformowały wcześniej o spóźnieniu, będziemy czekać do 15 minut od wyznaczonej godziny rozpoczęcia. W przypadku spóźnienia grupy edukator ma prawo skrócić zajęcia o czas, o jaki grupa się spóźniła.
• W wyjątkowych okolicznościach zastrzegamy sobie prawo do odwołania zajęć po uprzednim powiadomieniu osoby dokonującej rezerwacji.
• Dokonanie rezerwacji lub zakup biletu oznacza akceptację warunków MNK dotyczących wizyt i rezerwacji.
• Uczestnicy i ich opiekunowie potwierdzają, że dane kontaktowe podane podczas rezerwacji lub zakupu biletu online są aktualne.
• W okresie od 24 grudnia 2026 r. do 6 stycznia 2027 r. nie organizujemy lekcji muzealnych, gier muzealnych, prezentacji edukacyjnych dla uczniów, warsztatów poza siedzibą muzeum, szkoleń dostosowanych do indywidualnych potrzeb ani spersonalizowanych wycieczek po muzeum.
• W dniach od 24 grudnia 2026 r. do 27 grudnia 2026 r. oraz od 1 stycznia 2027 r. do 3 stycznia 2027 r. nie będziemy oferować spersonalizowanych wycieczek z przewodnikiem. Wycieczki z przewodnikiem w dniach od 28 grudnia do 31 grudnia 2026 r. będą dostępne wyłącznie dla grup zorganizowanych, które zarezerwowały wycieczkę do 22 grudnia 2026 r.

Warunki rezerwacji w Muzeum Narodowym w Krakowie